SSS (Sıkça Sorulan Sorular) - Kullanıcı adı ve şifremle siteye giriş yapamıyorum.
Öncelikle kullanıcı adınızı ve şifrenizi doğru yazdığınızdan emin olunuz. Kullanıcı adınız ve şifrenizde büyük-küçük harflere dikkat ediniz. Giriş yapamamanızın nedeni büyük- küçük harflerden kaynaklanabiliyor olabilir.
- Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi unutmanız halinde sitemizin giriş bölümünde bulunan şifremi unuttum linkine tıklayarak yeni şifrenizin E-Posta adresinize gönderilmesini isteyebilirsiniz. Yeni şifre talebinde bulunabilmek için kullanıcı adınızı ve güvenlik sorunuza ait cevapları hatırlamanız, bununla birlikte geçerli bir E-Posta adresine de sahip olmanız gerekmektedir. İşlemi tamamladıktan sonra oluşturulan yeni şifreniz E-Posta adresinize gönderilecektir.
- Aktivasyon ve diğer işlemler için gerekli E-Posta adresime ulaşmadı.
Sunucularımız tarafından gönderilen E-Postalar bazen Spam veya gereksiz E-Posta bölümlerine takılıyor. Öncelikle E-Posta hizmetini aldığınız kurumun Spam veya Gereksiz E-Posta klasörlerini kontrol etmeyi ihmal etmeyiniz.
Aktivasyon, şifre değişikliği ve diğer işlemler için gönderilen otomatik E-Posta'lar bazen E-Posta sunucularımızın yoğunluğundan dolayı biraz geç gelebilir. Bu işlem en fazla 15 dakika sürer. Eğer 15 dakika sonrasında gerekli E-Posta elinize ulaşmamış ise müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
- Aylık bahis oynama limitimi arttırdım ancak limitin üzerinde bahis yapamıyorum.
Aylık bahis oynama limitiniz arttırıldıktan 72 saat sonra aktif duruma gelir. 72 saat boyunca eski limitiniz üzerinden bahis yapabilirsiniz.
Aylık bahis oynama limitiniz azaltmanız durumunda ise hesabınız anında etkilenir. Bu limiti tekrardan arttırırsanız 72 saat beklemeniz gereklidir.
- Günlük bahis oynama limiti varmı?
HititBet'te günlük bahis oynama limiti vardır. Bu limitler üye talebi ile arttırılamaz. Güncel bahis oynama limitleri ile ilgili bilgileri, müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz.
Gerek duyulması halinde, günlük bahis oynama limitleri üye/üyelere göre bireysel olarak kısıtlandırılabilir. Bu konuda HititBet karar alma hakkını saklı tutar.
- Kredi kartından nasıl para yatırabilirim?
Kredi kartınızla işlem yapabilmeniz için öncelikle sistemimize kredi kartınızı tanımlamanız ve Kredi kartı işlemleri için gerekli belgeleri E-posta ile bizlere ulaştırmanız gerekmektedir. Kredi kartı tanımlama işlemini Hesaplar bölümdeki Finans sekmesine girerek yapabilirsiniz. Kredi kartınızı tanımladıktan sonra Kredi Kartı İşlemleri bölümünden çekilmesini istediğiniz miktarı belirterek işleminizi muhasebeye gönderebilirsiniz.
- Banka yoluyla nasıl para yatırabilirim?
Banka yoluyla para yatırabilmeniz için öncelikle sistemimize bankanızı tanımlamanız gerekmektedir. Banka tanımlama işlemini Hesaplar bölümdeki Finans sekmesine girerek yapabilirsiniz. Bankanızı tanımladıktan sonra Havale bölümünde gerekli alanları doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurunuz.
Tüm bu işlemlerin ardından bankanızdan yapmış olduğunuz havale işlemi bizlerin banka hesaplarına yansıdığı anda işleminiz onaylanacaktır. Banka Havale işlemlerinin onaylanma süreleri, yapmış olduğunuz havale türüne göre değişebiliyor. EFT ile yapılan işlemler 4 saat ile 1 gün sürebilmektedir.
- Oynadığım bahisler kazandı. Paramı nasıl çekebilirim?
Hesabınızdaki artı bakiyenizi banka havalesi ile isteyebilirsiniz. Bu işlem için Hesaplar bölümdeki Finans sekmesine girerek Para çekme talebinde bulunmanız yeterlidir.
Para çekme bölümündeki gerekli alanları doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurmaya özen gösteriniz.
- KKTC müşterileri ve para çekme talepleri.
Hesabınızdaki artı bakiyenizi KKTC şubelerimizden isteyebilirsiniz. Bu işlem için Hesaplar bölümdeki Finans sekmesine girerek Şubelerden Ödeme talebinde bulunmanız yeterlidir.
Şube Ödeme bölümündeki gerekli alanları doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurmaya özen gösteriniz. İşleminizin ardından sistem tarafından size verilecek olan referans kodu ve Üye Numaranız ile para çekme talebinde bulunduğunuz KKTC şubemize giderek ödemenizi alabilirsiniz.
- Profil bölümünden Ad ve Soyad gibi bazı alanları değiştirebilirmiyim?
Bir üyemizin üyelik sonrasında değiştiremeyeceği alanlar vardır. Bu alanlar, üyelik ID, Kullanıcı Adı, Adı, Soyadı, Cinsiyeti ve ülkesi diye sıralanır. Bunlardan üyelik ID ve Kullanıcı Adı, hiçbir koşulda değiştirilemez.
Üyelik ID ve Kullanıcı Adı dışındaki alanlardan biri veya birkaçında yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Tekli, Kombo ve Sistem Bahis ne demektir?
Bahis oynamak için 3 tür seçeneğiniz vardır. Bunlar sırası ile şöyledir
Tekli Bahis
Kuponunuzda tek müsabakadan oluşan bahislere tekli bahis denir. Eğer birden fazla müsabakaya bahis yapıp tekli olarak seçerseniz, yapmış olduğunuz tüm bahisler her kuponda bir müsabaka olacak şekilde bölünecektir.
Örneğin 3 futbol maçı seçip tekli bahis yaparsanız elinizde 3 adet tek maçlık kupon oluşacaktır.
Kombo Bahis
Birden fazla müsabakanın tek kuponda yer almasına kombo bahis diyoruz. Kombo bahis olabilmesi için kuponunuzda en az 2 müsabakanın olması gerekmektedir.
Örneğin 3 maçlık bir kupon, komdo bahis olarak nitelendirilir.
Sistem Bahis
Sistem bahis en az 2 ve/veya 3 müsabaka seçilerek yapılır. Seçmiş olduğunuz müsabakalarda (2li), (3lü), (4lü) şeklinde bahis oynamanıza olanak verir.
Örneğin 4 futbol maçına 3lü sistem yaparsanız toplamda her biri 3 maçtan oluşan 4 kupon elde edeceksiniz. Bu koşulda yatıracağınız para kupon sayısına eşit olarak bölünecektir.
- Bahis nasıl oynayabilirim?
Bir veya birden fazla müsabakaya bahis oynayabilmeniz için öncelikle hesabınızda artı bakiyenizin olması gerekmektedir.
Oynamak istediğiniz müsabakaların sadece oranlarına tıklayarak bahis kuponunu oluşturunuz. Ardından miktar kısmına yatıracağınız para miktarını yazarak bahsinizi oynayabilirsiniz.
- İşlem tanımları ve açıklamaları.
NEW TRANSACTION : Yeni işlem.
Bu tanım, yapmış olduğunuz işlemin açık ve beklemede olduğu anlamına gelir.
CONFIRMED TRANSACTION : Onaylanmış işlem.
Bu tanım, yapmış olduğunuz işlemin sorunsuz bir şekilde tamamlandığı anlamına gelir.
REJECTED TRANSACTION : İptal işlemi.
Bu tanım, yapmış olduğunuz işlemin herhangi bir nedende dolayı iptal edildiğini gösterir. İşlemlerinizin iptal edilme gerekçesi işlem ile ilgili açıklama kısmına yazılmaktadır. Eğer açıklama kısmı anlaşılır değilse müşteri hizmetlerimizden yardım alabilirsiniz.
Pedding : Beklemede olan işlem.
İşleminizin beklemede olduğunu göstermektedir.
Activated : Aktif Edilmiş işlem.
İşleminizin aktif olduğu anlamına gelmektedir.
| | | |  | |
